„Von Profis für Profis“: Unter diesem Motto bietet Klaus Grah in seinem Fachhandel für Malerbedarf seit zehn Jahren eine kompetente Anlaufstelle für Handwerker, Industriekunden und qualitätsbewusste Heimwerker in Düren (NRW).
Seit wenigen Wochen profitieren nun auch Kunden im benachbarten Aachen: Ende März eröffnete Klaus Grah im Stadtteil Laurensberg sein neues Geschäftslokal. „Ich wollte unseren Kunden immer verlässliche Qualität und kompetenten Service bieten“, erzählt Grah. „Dieses Ziel an einem zweiten Standort in Aachen verwirklichen zu können, war ein langgehegter Traum.“ Dass dieser Traum Wirklichkeit wurde – dabei hatte auch Jörg Stolberger seine Finger im Spiel: Als Handelsverkaufsleiter von Österreichs führendem Lackhersteller Adler kennt und schätzt er Grah. „Vor einem Jahr hörte ich von einem Geschäftslokal in Aachen, das zur Vermietung stand. Also habe ich zum Telefonhörer gegriffen und beide Seiten zusammengebracht.“
Kraftvolles Paket
Dass Klaus Grah gleich Feuer und Flamme war, lag auch an dem Trumpf, den Jörg Stolberger in der Tasche hatte: das erfolgreiche Shop-Konzept von Adler- Farbenmeister. Bereits über 200 Betriebe in Deutschland und Österreich setzen auf dieses kraftvolle Paket: „Wir bieten unseren Partnerbetrieben nicht nur ein zuverlässiges Komplettsortiment in Premiumqualität, sondern unterstützen sie von der Shop-Einrichtung über die Werbung bis zur Weiterbildung“, erklärt Jörg Stolberger. „So halten wir dem Händler den Rücken frei, damit er sich auf das Wesentliche konzentrieren kann: auf den Kunden.“ Das überzeugte auch Klaus Grah: „Der Lackhersteller hat sich komplett um die Planung und Umsetzung des neuen Standorts gekümmert, von der Fassade bis zur Regalausstattung.“
Alle Farben dieser Welt
Zwischen großzügigen Regalflächen und attraktiven Deko- und Präsentationselementen bildet das Farbmisch-Center mit dem Color4You-System das Herzstück des neuen Shops. „ Das System ist die perfekte Verbindung von Qualität, Effizienz und Vielseitigkeit“, erklärt Adler-Marketingleiter Christian Laucher. „24 Farbpasten ermöglichen eine enorme Farbvielfalt bei ökonomischem Materialeinsatz – und das für über 40 Produkte, von Wandfarben bis zu Holzlasuren und Lacken.“
Diese Vielseitigkeit kommt dem Heimwerker-Kunden ebenso zugute wie dem Malermeister: „Als Groß- und Einzelhandel sprechen wir alle Kunden an“, erklärt Klaus Grah: „An den eigentlichen Verkaufsraum ist noch ein Großhandel für Gewerbe- und Industriekunden angeschlossen.“ Optimaler Service ist dabei Trumpf: Die Mitarbeiter beraten nicht nur im Shop, sondern auch vor Ort beim Kunden.
„Für unsere Mitarbeiter ist es wichtig, dem Kunden mit Farbfächern oder Musterflächen zu zeigen, wie die Farbe in der Anwendung wirkt. De Hersteller stellt uns diese Materialen zur Verfügung und unterstützt uns auch mit Mailings und Werbeaktionen“. Dazu bietet die Adler-Akademie zahlreiche Schulungsmaßnahmen, vom Vor-Ort-Coaching im Shop bis hin zur Ausbildung zum Diplom-Farbdesigner.
Dieses Paket hat auch Klaus Grah überzeugt: „Ich bin überzeugt, der Weg zum Erfolg führt nicht über den billigsten Preis, sondern über Seriosität und Verlässlichkeit, über perfekte Qualität und perfekte Beratung. Für diese Philosophie haben wir mit Adler-Farbenmeister den idealen Partner gefunden.“
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