Kehren Sie doch mal vor Ihrer eigenen Türe! Wie sieht es aus in Ihrem Betrieb, in Ihrem Kompetenz-Zentrum? Stehen Sie auf, gehen Sie vor Ihre Türe, „beamen“ Sie sich in den Körper Ihres neuen Kunden. Heute kommt er zu Ihnen und will mit Ihnen reden, Ihnen vielleicht einen ersten Auftrag erteilen. Wie sieht er Ihr Unternehmen, wie sieht es aus? Sehen Sie genau hin, betrachten Sie Ihr Unternehmen mit den Augen Ihrer Kunden! Wie sieht es aus im Flur, der zu Ihrem Büro führt? Wie viele Material- und Werkzeugkisten stehen dort herum, die schon längst im Lager verschwunden sein sollten? Sind Sie auf einen unerwarteten Kundenbesuch zu jeder Zeit vorbereitet? Auf Ihrem Schreibtisch finden seine Augen die „Wanderdünen“, Berge von Schriftstücken, dazwischen liegt eine Bohrmaschine. Die „Wander- dünen“ haben sich ihren Weg gesucht, auf das Sideboard und auf den Fußboden. Jetzt entscheidet Ihr Kunde, Ihnen niemals einen Auftrag zu erteilen! Warum? Diese Frage beantwortet sich von selbst. All das, was er bei Ihnen wahrnimmt, überträgt er auf sein Vorhaben und die Antwort ist: „Nein!“ Achten Sie darauf, schaffen Sie Ordnung im Haus, machen Sie sauber, misten Sie aus, räumen Sie auf. Und – ein Kompetenz-Zentrum hat nichts mit der Größe der Räumlichkeiten zu tun. Jedes noch so kleine Chefbüro ist Ihr Kompetenz-Zentrum, das es zu pflegen gilt, immer vorbereitet auf den Besuch eines Menschen, der Ihnen den lukrativsten Auftrag Ihres Unternehmerlebens erteilen will.
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