Es ist erstaunlich, denn immer gibt es einen Grund zum Jammern, wenn es ums Verkaufen geht. Mal war es „Geiz ist geil“, dann kam der Markt nicht in die Gänge. Obwohl die Baubranche boomt, jammert man noch immer: Jetzt weiß der Kunde plötzlich, was er will, weil er aufgeklärt ist und seine Forderungen mit aller Macht durchsetzen möchte. Welches Verhaltensmuster ist hier zu erkennen? Macht man es sich nicht zu einfach, die Ursachen immer wieder beim Kunden zu suchen? Wie kann es sein, dass es Betriebe gibt (im gleichen Zeitraster übrigens), die automatisch neue Kunden gewinnen und ihre Leistungen zu ihren Bedingungen und Preisen verkaufen? Ein Märchen? Nein! Was also tun diese Firmen anders? Die Antwort: Sie stellen den Kunden bedingungslos in den Mittelpunkt und NEIN, sie verschenken nichts und haben auch sonst keine besonderen Verkaufstricks und Kniffe. Sie tun das, was Verkaufen im tiefsten Herzen der Menschen ausmacht: Sie lösen Probleme. Hierzu gehört, dass man sich der eigenen Stärken bewusst wird. Dann wechselt man die Perspektive und analysiert die wahren Probleme und Bedürfnisse der Kunden. Der entscheidende Punkt: Man findet für die Probleme der Kunden eine passende Lösung. In die Verkaufsfalle des Selbstmitleids tappen viele, gleich ob Handwerk, Industrie oder Handel. Warum ändert man nichts? Man hat Jetzt ist die beste Zeit dafür.
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