Unter www.adler-lacke.com können Maler, nicht nur rund um die Uhr und ganz bequem via Smartphone, Tablet oder Laptop aus dem Adler-Sortiment bestellen. Darüber hinaus haben sie Zugriff auf zahlreiche Zusatzangebote wie technische Merkblätter, Anwendungsratgeber, Video-Tutorials und jede Menge Tipps & Tricks. Kürzlich wurde der Shop um weitere Features ergänzt: Kunden können nun auch sämtliche Bestellungen der vergangenen Jahre einsehen – das sorgt für Übersicht und unkomplizierte Nachbestellung etwa von besonderen Farbtönen oder Beschichtungsaufbauten. Rechnungen kann man sich ganz bequem als E-Rechnung schicken lassen und so lästigen Papierkram vermeiden, der Lieferstatus jeder Bestellung lässt sich transparent nachverfolgen.
Auf die persönliche Beratung durch den Außendienst müssen die Kunden jedoch auch in Zukunft nicht verzichten – im Gegenteil: „Je weniger Zeit unsere Außendienst-Profis mit der Verwaltung von Bestellungen verbringen, desto mehr Zeit haben sie für die persönliche Kundenberatung“, sagt Bernd Pichler, Vertriebs-Geschäftsleiter bei Adler.
