Ein Betrieb ist ein lebendes System. Wer seine Mitarbeiter motivieren will, muss dynamisch und ganzheitlich führen.
Die Führung eines Handwerkunternehmens, wie auch die Führung von Menschen, hat sehr viel mit praktischer Handarbeit zu tun: Kunden außergewöhnliche Leistungen anbieten, für den Geldfluss sorgen, Abläufe organisieren, Gespräche führen, Menschen motivieren.
Neben der Handarbeit ist bei der Führung eines Malerbetriebes auch die Kopfarbeit wichtig. Dazu gehört Innovationen zu fördern und umzusetzen, auf veränderte Märkte zu reagieren, kreative Marketingkonzepte und eine durchdachte Unternehmensstrategie zu entwickeln. Wäre es da für den Beruf des Unternehmers nicht hilfreich, ein System an der Hand zu haben, an dem dieser sich orientieren kann? Und ist Unternehmensführung überhaupt lernbar? Neben vielen individuellen Faktoren, die für den Unternehmenserfolg bedeutsam sind, ist in erster Linie das System entscheidend, mit dem ein Unternehmen geführt wird. Ein System, das ist ein ganzheitliches und geordnetes Gefüge von ineinander greifenden Teilen, die allesamt in Wechselwirkung stehen und voneinander abhängen. Das beginnt bei der Persönlichkeit und fachlichen Kompetenz des Unternehmers, beinhaltet dessen ethische Einstellung, definiert den Kundennutzen und führt zur Fähigkeit, mit Menschen umzugehen und Arbeitsabläufe zu organisieren. Die Wirksamkeit dieses Systems entscheidet über den Unternehmenserfolg. Gute Unternehmensführung ist die zielorientierte Gestaltung von wahrnehmbarem Kundennutzen in sich schnell verändernden Märkten.
Handwerkunternehmer sollten das Unternehmen stets als System verstehen. Die einzelnen Teile und Aufgaben hängen aneinander und voneinander ab. Ein ganzheitliches Führungssystem ist lernbar. Vor allem: Es verschafft Klarheit. Die Gefahr, sich auf einzelne Symptome zu stürzen, ist groß. Findet Ausbildung nur in einzelnen Teilen des Unternehmens statt, ist der Gesamterfolg gefährdet, denn die Ursachen der aktuellen Probleme liegen oft an anderer Stelle. Die fehlende Motivation der Mitarbeiter hat auch weniger mit Geld zu tun als mit menschlichem Verhalten und ungenügenden Rahmenbedingungen. Existiert ein einheitliches Führungssystem, so ist es einfacher, ein noch besserer Chef zu werden.
Mittelständische Unternehmensführung ist lernbar, so wie jeder Beruf. Dazu braucht es das Wissen und ein klares System, Fleiß und harte Arbeit an sich selbst sowie die Bereitschaft, aus den Erfahrungen zu lernen.
Dr. Cay von Fournier SchmidtColleg GmbH & Co. KG Stöhrstraße 19 96317 Kronach Tel.: (09261) 9628-0 Fax: (09261) 962816 info@schmidtcolleg.de www.schmidtcolleg.de
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