Ulrich Schweizer
Nein, die spontane Liebe befällt mich nicht, wenn ich „Ratgeber-Literatur“ sehe und zwischen 99 und 999 bombensichere Ratschläge dick und fett auf dem Buchtitel angepriesen bekomme. Das ging mir mit dem Werk von Malerblatt-Autorin Gitte Härter im ersten Moment nicht anders. Aber nur im ersten! Das ansonsten total sympathisch daherkommende „Wunderbuch“ im Format 18 x 10 Zentimeter überzeugte mich sofort, nachdem ich fünf Minuten darin gestöbert hatte.
Der Untertitel lautet „So holen Sie das Beste für sich heraus!“ Und das ist nicht übertrieben, bietet das kompakte Werk doch einen praktischen Werkzeugkasten mit Tipps, die einfach umzusetzen sind. Erfolgserlebnisse gibt es beim Lesen sofort dann, wenn man realisiert: Einzelne Empfehlungen setzen wir im Betrieb doch längst um. Aber eben nur einzelne. Andere wiederum öffnen dem Leser geradezu die Augen, weil bislang noch kein einziger Gedanke an den betreffenden Punkt verschwendet wurde.
In meiner Begeisterung für das in Gelb-Orange gehaltene Buch, das wegen des Formats einer Bibel oder einem Gesangbuch nicht unähnlich ist, picke ich nachfolgend mehr oder weniger willkürlich Inhalte heraus, die Ihnen die Möglichkeit geben, auf Distanz quasi in das Buch einzutauchen. Bitteschön:
Klappe!
Steht bei vielen Ratgebern im Klappentext mehr oder weniger Unnötiges, so ist diese Stelle im Werk von Gitte Härter sofort eine Fundgrube. Vorne im Umschlag finden sich die Voraussetzungen, die erfüllt werden müssen, um Menschen für sich zu gewinnen: „So holen Sie jemanden ins Boot“. Hierzu gibt es „sieben Joker-Tipps“: Sympathie, Anerkennung, Klarheit, realistisch sein, Perspektivenwechsel, Verbindung schaffen, Motivation. Wobei es dabei nicht bei den Stichworten bleibt, sondern jeweils noch zwei, drei erklärende Sätze den Leser schlau machen. Und das Fazit? „Hätten Sie das gedacht? Von den sieben Voraussetzungen, dass man zu Ihnen ins Boot kommt, hängen alle von Ihnen selbst ab. Sie können also zu 100 Prozent beeinflussen, wie hoch die Wahrscheinlichkeit sein wird, dass Sie Ihr Ziel erreichen.“
Beharrlichkeit
In der hinteren Umschlagklappe sind die Schritte verankert, die den „Erfolgsgarant Num-mer 1“ ausmachen, die Beharrlichkeit, jeweils mit einer Erläuterung:
- Was ist der nächste Schritt?
- Wer kann mich unter- stützen?
- Ein Nein ist nicht immer ein Nein.
- Wie komme ich zurück auf Kurs?
- Welche Alternativen gibt es?
- Was lerne ich daraus für das nächste Mal?
Selbstschutz
Gitte Härter weist augenzwinkernd auch darauf hin, dass jeder, der die Tipps aus dem Buch kennt, sofort bemerkt, wenn sein Gesprächspartner die Tricks aus dem Werk benützt und dann genau darauf intelligent reagieren kann.
Die einzelnen Themenbereiche, denen alle Tipps schlau zugeordnet wurden, verraten, was der Leser erwarten darf. Einige willkürlich herausgegriffene Beispiele: Wortlos überzeugen – der Körper spricht. Gesprächsführung – nachgeben – gegenhalten. Wortfallen – übertreiben & untertreiben – Missverständnisse. Locken & belohnen – Neugier schüren – Druck aufbauen. Humor und Charme.
Ausstrahlung
In diesem absolut praxisnahen Arbeitsbuch von Gitte Härter finden sich zwischen den Tipps Kästen, in denen auf Besonderes hingewiesen wird. Weiter bietet die Autorin mit Checklisten Möglichkeiten, sich in einzelnen Disziplinen selber einschätzen, zu lernen und zu verbessern. Ein Beispiel gefällig? Welche Ausstrahlung haben Sie? Die Checkliste ermöglicht eine persönliche Einschätzung. Klar, dass zur Verbesserung etwaiger Schwächen konkrete Maßnahmen genannt werden.
Beispiele
Tipp 11 erläutert, wie weit die in der Politik in der letzten Zeit etwas überstrapazierte „Augenhöhe“ im Wortsinne ist. Man solle sich so setzen, dass der andere nicht auf einen herabschauen könne. Im Zweifel einfach aufstehen und das Gespräch im Stehen führen.
Tipp 33 dürfte für alle wichtig sein, die sich mit Preis- und Leistungsverhandlungen quälen: Nie ohne Grund nachgeben! Dazu steht auf einer halben Seite, was zu tun ist, um nicht zum Verlierer eines Gesprächs zu werden. Der andere müsse merken, dass er es mit einer zielgerichteten Person zu tun hat, die zwar offen für gute Argumente ist, doch nicht von ihrem Ziel abweicht.
Tipp 99 erläutert, wie mit Werten Druck ausgeübt werden kann. Oder wie man Werte „kreativ interpretiert“.
Der letzte Tipp, Nummer 222, trägt die Überschrift „Schluss mit lustig“. Bei Gesprächen, die sich „im Kreis drehen“, muss ein Schnitt gemacht werden. Die Unergiebigkeit der Unterhaltung soll thematisiert werden. Manchmal bleibt nur ein unpopuläres Machtwort: „Wir machen das jetzt so!“
Fiese Methoden?
Gitte Härter gibt auf die sich selber gestellte Frage, warum auch fiese Methoden bei den Tipps & Tricks dabei sind, gleich eine entwaffnende, ehrliche Antwort: Weil sie funktionieren! Einfach zu viele Bösewichte seien unterwegs – und möglicherweise sei man ja selber auch einer. Tja.
Aber bereits am Schluss ihres Vorwortes bringt die Autorin alles auf den Punkt: „Ich empfehle Spaß, Charme und Humor.“ Mit Augenzwinkern und herzlichem Lachen kommen Sie sehr, sehr weit!
222 Tipps & Tricks für Gewinner
Gitte Härter
Verlag GU
ISBN: 978-3-8338-2157-8
12,99 Euro
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