Spannende Erträge

Ulrich Schweizer

Was nicht alles schon auf den Schreibtischen der Malerblatt-Redaktion landete und die Branche beeindrucken sollte, das ist kaum zu glauben. Eine Häufung fragwürdiger Informationen kam zuverlässig immer auch von etlichen Schwarzen Schafen aus dem Kreis der Spanndecken-Anbieter. Und das ist ja eigentlich ein überschaubares Grüppchen, um wieder einmal das Unwort „eigentlich“ zu strapazieren.

Es gibt aber auch sehr seriöse und durch den Blick der Ertragsbrille absolut interessante Geschäftspartner. Die Ciling GmbH in Oftersheim gehört dazu. Räume neu erleben. Das ist der Slogan dieses Spanndecken-Lieferanten. Der geschäftsführende Gesellschafter Bernhard Müller und sein Team arbeiten mit Herzblut daran, die Aufträge so auszuführen, dass ihre Partner aus dem Handwerk und letztendlich natürlich auch der bezahlende Endkunde von den Produkten so begeistert sind, dass der Slogan eben nicht nur ein „nettes Werbesätzlein“ ist, sondern genau das beschreibt, was in den Menschen vorgeht, wenn eine Spanndecke vom Profi montiert wurde.

„Qualität ist uns wichtiger als eine irre Farbpalette mit Farbtönen, die kaum nachgefragt werden.“ Bernhard Müller argumentiert überzeugend, weil er ein konsequenter Qualitätsdenker ist. Nicht nur die „Hardware“, also das Material selber muss bei ihm erstklassig sein, sondern auch die Konfektionierung und die sorgfältige und beschädigungsfreie Auslieferung. Und an „seine“ Partner aus dem Handwerk denkt er dabei selbstverständlich auch: „Wir müssen jetzt schon an die Zukunft denken, um auch dann noch den wachsenden Ansprüchen der Kunden gerecht zu werden.“ Aus diesem Grund investiert er in die permanente Fortbildung seiner Mitarbeiter und bietet auch Seminare für seine Kunden an. Mitte Juni 2008 fand in der Zentrale in Oftersheim wieder ein Premium-Partner-Treffen statt, bei dem es schwerpunktmäßig um die gezielte Kundenansprache ging. Ein Highlight war sicherlich der neue, zweisprachige Informationsfilm zum Thema Ciling-Decken. In ihm finden sich Antworten auf alle gängigen Kundenfragen. Und somit ist er für die gezielte Endkundenansprache perfekt geeignet, wie Bernhard Müller zu berichten weiß: „Unsere Premium-Partner waren begeistert, doch nicht nur vom Film. Besonders wichtig ist bei solchen Treffen der Erfahrungsaustausch untereinander.“ Auch die Ausstellung im neuen Gebäude fasziniert die Besucher, weil es immer wieder Neuheiten zu bestaunen gibt. „Bei uns in Oftersheim bei Heidelberg ist eine der größten Spanndeckenausstellungen Europas zu sehen.“

Ganz selbstbewusst erzählen Mitarbeiter über ihr Produkt vom „Mercedes unter den Spanndecken“. Stolz ist da heraus zu hören, Stolz auf das, was man fertigt, konfektioniert und dem Markt zur Verfügung stellt. Einer, der die Qualität der Produkte noch weiter nach vorne brachte und der diese fortwährend sichert, ist Leonhard Ackermann von Cilextra im schweizerischen Solothurn. Er zeichnet hauptsächlich verantwortlich dafür, dass die Ciling-Decken das Gütesiegel „Swissmade“ tragen dürfen. So wundert es nicht wirklich, dass Ciling für die Qualität bürgt und zehn Jahre Gewährleistung auf die Verarbeitung der Schweißnähte und der Keder zusichert. Leonhard Ackermann, der Mann vor Ort, weiß, dass die Qualität nur unter einer Bedingung gewährleistet werden kann: „Unsere Mitarbeiter müssen zufrieden sein und sich mit dem Produkt identifizieren können. Ich selber beginne jeden Arbeitstag mit Freude und bei meinen Mitarbeitern ist es ganz genau so.“ Dass das keine Worthülsen sind, wird jedem sofort klar, der sich das Team von der Produktion auf der schweizerischen Homepage von Ciling anschaut.

Augenzwinkernd erklärt Leonhard Ackermann auch, dass man nicht nur die uni gefärbten Spanndecken haben kann: „Wir können die Decken inzwischen auch perfekt bedrucken. Um das zu demonstrieren, ließen wir schon Farbskalen, Naturszenen und Menschen auf die Spanndecken drucken. Genau das ist für manche Gestaltungs-Probleme eine echte Alternative.“

Die Produktion in der Schweiz, der Stammsitz mit der beeindruckenden Ausstellung in der Pfalz. In dieser Kombination sieht Bernhard Müller auch das Erfolgsrezept: „Jede Seite schätzt die Arbeit der anderen, passt aber auch auf, dass mit viel persönlichem Einsatz die Qualität und somit die Kundenzufriedenheit gesichert werden kann.“

Mit uni gefärbten oder bedruckten Spanndecken können ganz außer- gewöhnliche Lösungen erzielt werden. Wichtig ist allerdings eine Top-Qualität von Material und Service sowie die Seriosität des Anbieters.

Ciling Deckenvertrieb GmbH

Gewerbepark Hardtwald 16

68723 Oftersheim

Tel.: (06202) 85933-0

Fax: (06202) 85933-11