Erfolgsfaktor Kommunikation

Beim diesjährigen ARTA-Kaminabend am 13. und 14. September kamen die Partnerbetriebe des ARTA-Verbunds in Kassel zusammen, um gemeinsam zu tagen. ARTA, die „Marke im Handwerk“, ist ein Verbund von über 30 selbständigen Handwerksbetrieben aus Deutschland und Österreich, die gemeinsam am Markt agieren. Der Kaminabend dient dem regelmäßigen Austausch in entspanntem Rahmen und findet jährlich statt. Schwerpunkt des diesjährigen Kaminabends waren die Themen Baustelleneffizienz und -kommunikation.

„Nur ein Unternehmen, das einen Überblick über alle Abläufe und Eventualitäten im Jahresverlauf hat, kann heutzutage wirtschaftlich und nachhaltig arbeiten. Da stoßen die Instrumente der Vergangenheit wie feste Plantafeln oder einfache Excel-Tabellen an ihre Grenzen“, erklärte Björn Foetsch, Prokurist bei ARTA, die Auswahl der Hauptthemen. „Aufgrund der besonderen Struktur unseres Verbunds, bei dem die Betriebe eigenständige Unternehmen sind, ist es eine besondere Herausforderung, eine Software-Lösung zu finden, die Schnittstellen zu den bestehenden Systemen unserer Betriebe schafft und genau auf die Belange im Handwerk zugeschnitten ist.“ So spielen eine Vielzahl an Faktoren eine Rolle für den Erfolg im Handwerksunternehmen: Der Überblick über die laufenden Aufträge, die Planung der Ressourcen wie Mensch, Maschine, Fahrzeuge und Werkzeuge, die rechtzeitige Arbeitsvorbereitung oder die Urlaubsplanung der Mitarbeiter. Auch Schulzeiten der Auszubildenden und rechtzeitige Akquisitionsaktivitäten für auftragsschwache Jahreszeiten müssen genauestens geplant und verzahnt werden, damit die Umsatzzahlen stimmen und der Betrieb rentabel arbeitet.

„Ein weiterer wichtiger Erfolgsfaktor ist die Baustellenkommunikation. Wenn diese nicht reibungslos funktioniert, gibt es schnell Unstimmigkeiten, die nicht selten zu kostenintensiven Ausfallzeiten führen. Und die Anforderungen an Baustellen hinsichtlich Arbeitsschutz, Gefahrenstoffe und Brandschutz sind in den vergangenen Jahren kontinuierlich gestiegen. Demzufolge sind auch die Unterlagen, die auf einer Baustelle vorhanden sein müssen, deutlich angewachsen. Wir haben nun ein Instrument entwickelt, mit dem das Baustellenmanagement und die Baustellenkommunikation deutlich vereinfacht und übersichtlicher werden“, führt Björn Foetsch weiter aus. „Ziel dieser Maßnahme ist es, die Effektivität zu steigern und die Zusammenarbeit zwischen Baustelle und Sekretariat zu optimieren.“

Neben diesen Neuerungen kommt bei den ARTA Kaminabenden regelmäßig auch der unterhaltsame Austausch unter den Partnern nicht zu kurz. In diesem Jahr wurde die Malerbetrieb Beyer GmbH in Zierenberg besucht und sowohl die Organisation als auch das durchdachte Lagerkonzept und die Ressourcenplanung besichtigt. So gewinnen die Partnerbetriebe untereinander einen Eindruck davon, wie andere aus ihrer Branche arbeiten und können so voneinander lernen.