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Kunden die Leistung deutlich machen

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Kunden die Leistung deutlich machen

Auch im kommenden Winterhalbjahr setzt Marmorit seine Seminare fort.

Den neu konzipierten Lichtblick-Seminaren liegt folgende Ausgangslage zu Grunde: Der Fachunternehmer stellt mit großem Engagement ein attraktives Angebot für seinen Kunden zusammen, kalkuliert mit spitzem Bleistift und hat im Ergebnis dennoch das Nachsehen. Denn nur weil er ein „billigeres“ Angebot abgegeben hat, erhält der Konkurrent den Auftrag. Dabei hat der Kunde seine Entscheidung nur deshalb allein über den Preis getroffen, weil ihm der „Mehr-Wert“ des Angebots und damit sein Nutzen nicht oder nicht ausreichend ersichtlich waren. Damit ist der Fachunternehmer trotz aller Anstrengungen nur der „2. Sieger“ und damit der Verlierer, wenn es um diesen Auftrag geht. Dies muss nicht so sein; denn gerade im persönlichen Gespräch hat es der Fachunternehmer durchaus in der Hand, dem Kunden den Nutzen seiner angebotenen Produkte deutlich zu machen und den „Mehr-Wert“ seiner Leistung in den Vordergrund zu stellen.

Und genau an diesem Punkt setzt Marmorit mit seinen Lichtblick-Seminaren an, die zwischen Dezember 2005 und März 2006 an insgesamt 15 Terminen stattfinden. Die Teilnehmer erarbeiten sich dabei fundierte Grundlagen, um auch in schwierigen Auftragsverhandlungen sicher aufzutreten und überzeugend zu argumentieren und damit den Auftrag auch zu erhalten.
Kontakt: Knauf Marmorit Tel.: (07633) 810-0/Fax: -230 www.marmorit.de
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