Mehr als 170 Teilnehmer lauschten dem Schlussreferenten Egon Döberl zum Thema Qualität wird zur Norm. Der Normenexperte und erfolgreiche Unternehmer zeigte auf, warum heute Qualität in der Ausführung von Handwerksleistungen so wichtig ist und in Zukunft noch wichtiger werden wird. Qualität wird zur Norm will heißen: Wer in Zukunft keine Qualität liefert, wird im Markt der Wunschweckung und Zusatznutzen, überhaupt keine Chance mehr haben. Qualität wird somit zur Grundförderung, die bereits im Vorfeld des Auftrages im Rahmen der Beratung und des Verkaufs unter Beweis gestellt werden muss. Streitigkeiten an den Flanken der Gewerkegrenzen sollten daher eher der Vergangenheit angehören. Nicht zuletzt deshalb will sich QV-Fussboden als gewerkeübergreifendes Netzwerk verstanden wissen. Dr. Wolfgang Setzler, Energiesparexperte und Marktforscher, moderierte das 9. Internationale Fussbodenforum.
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