Telefonieren, beraten und verkaufen, mit Reklamationen umgehen: Erfolgreich im Kundenkontakt ist in jedem Fall, wer wirksame Gesprächstechniken beherrscht.
Tag - Fragen
Wenige Unternehmen konzentrieren sich auf Frauen als Kundinnen. Riskant, denn viele Frauen verfügen heute über eigenes Einkommen und/oder entscheiden...
Dieser Ratgeber erklärt Vermietern, Mietern und Eigentümern auf einfache und verständliche Art, wie man einen Musterenergieausweis erstellen lässt. Was...
Der Steuerberater kann im Maler- und Stuckateurbetrieb eine wichtige Stütze, aber auch eine Schwachstelle sein. Das Malerblatt gibt Tipps, wie Sie einen...
Das neu aufgelegte Uzin Renoplan System bietet schnelle Unterstützung bei den häufigsten Renovierungsfragen, mit denen Bodenleger und Parkettleger täglich...
Oha, jetzt kommen sie wieder und stellen sich vor: junge Menschen, die Löcher in ihren Gesichtern haben, wo biologisch keine hingehören. Diese sind dann mit...
Einer meiner Kunden hatte mit viel Aufwand ein umfangreiches Angebot erarbeitet und es dann per Post an den Bauherren verschickt. Er wartete ungeduldig auf...
Joachim Bullermann ist laut der Neuen Zürcher Zeitung der „Robin Hood der kleinen Unternehmer“. Sein Motto: das Leben ist der beste Lehrmeister. Seine...
Mithilfe des Lieferanten den Markt erobern und gutes Geld verdienen: genau das kann bestens funktionieren wie ein Hersteller mit einem Fachhandwerker-Konzept...
„WISO Ratgeber Rechtsstreit“. Von Axe. Breuckmann und Nicole Würth. Redline Wirtschaft bei Ueberreuter, Frankfurt; 2003. 320 Seiten, % 15,90.
